Informativa sui rimborsi

Cambio merce
Facciamo del nostro meglio perché tu sia pienamente soddisfatto. Nel caso raro in cui l'ordine arrivi danneggiato, lo cambieremo: inviaci una email a info@di-arte.it spiegando il problema per organizzare il cambio. Rispedisci il prodotto danneggiato nello stato in cui l'hai ricevuto, usando un servizio assicurato e registrato, e conserva la ricevuta. DiArte non si assume responsabilità per le merci in restituzione perdute o danneggiate durante il trasporto.

Diritto di recesso e resi
Se non sei soddisfatto dell'adesivo murale, hai 14 giorni dal ricevimento per restituirci la merce inutilizzata, nell'imballaggio originale. Provvederemo al rimborso del prodotto; le spese di spedizione non sono rimborsabili. Puoi inviarci il reso autonomamente o farlo ritirare da noi tramite GLS: in entrambi i casi le spese di reso sono a carico del cliente. I rimborsi vengono effettuati solo dopo il ricevimento del reso e la verifica dell'integrità del prodotto.

Prodotti su misura e personalizzati
Gli adesivi su misura e/o personalizzati sono definitivi e non possono essere rimborsati o sostituiti, in quanto realizzati artigianalmente su ordinazione. Lo stesso vale per gli ordini "standard" effettuati in modo errato dal cliente (prodotto o colore sbagliato). Ti invitiamo a ricontrollare l'ordine e a comunicarci tempestivamente eventuali annullamenti o modifiche, che non saranno più possibili una volta avviata la lavorazione del file.