Spediamo i nostri prodotti con GLS in base agli articoli ordinati, il corriere verrà indicato una volta spedita la merce nella e-mail di conferma spedizione.
Tempi di consegna
A causa dell'attuale situazione straordinaria e per poter lavorare in sicurezza gli adesivi murali, i paraschizzi, i poster, così come le stampe su tela sono prodotte e spedite entro 4 - 7 giorni lavorativi in Italia, 4-15 giorni lavorativi negli altri paesi europei dopo la conferma pagamento; pagando tramite bonifico bancario potrebbero volerci circa 1-2 giorni lavorativi per la conferma da parte della nostra banca. La nostra produzione e il reparto che si occupa delle spedizioni cerca di lavorare il più rapidamente possibile rispettando tutte le norme per poter lavorare in sicurezza; questo potrebbe causare ritardi, chiediamo la tua comprensione, la salute viene prima di tutto.
È possibile un tempo di consegna più lungo per merci voluminose e per i prodotti su misura, tuttavia, faremo del nostro meglio per recapitarvi la merce nel più breve tempo possibile. La preghiamo di considerare che non abbiamo alcuna influenza sui tempi di consegna una volta che la merce è stata affidata al corriere.
La invitiamo a contattarci su info@di-arte.it o al numero 0499454949 per qualsiasi ulteriore informazione.
Cambio merce
Facciamo del nostro meglio perché tu sia completamente soddisfatto delle nostre decorazioni d’interni e servizio al cliente, ma nel caso improbabile che il tuo ordine arrivi danneggiato noi lo cambieremo. Inviaci una email spiegandoci quale sia il problema per organizzare il cambio merce. Inviaci il prodotto danneggiato nello stato in cui lo hai ricevuto, utilizza un servizio assicurato e registrato, conserva inoltre la ricevuta in caso di perdita o danni durante il trasporto. Di-arte non si assume alcuna responsabilità per le merci in restituzione che sono andate perdute o danneggiate. Se non sei completamente soddisfatto dell’adesivo murale hai 14 giorni di tempo dal giorno del ricevimento per restituirci la merce inutilizzata, nella condizione originale di imballaggio, provvederemo tempestivamente a rimborsarti il manufatto, ma le spese di spedizione non sono rimborsabili. Potrai decidere di inviarci autonomamente il prodotto da rendere o di farlo ritirare da noi tramite GLS, le spese in entrambi i casi sono a carico del cliente. I rimborsi verranno effettuati solo al ricevimento del reso e la verifica che il prodotto sia integro. Gli ordini degli adesivi murali su misura e/o personalizzati sono definitivi e non possono essere rimborsati o sostituiti in qualsiasi evenienza. Lo stesso vale per gli ordini degli adesivi “standard” effettuati in maniera errata (prodotto o colore sbagliato) essendo un prodotto realizzato artigianalmente e su ordinazione. Vi preghiamo quindi di ricontrollare la correttezza del vostro ordine e di comunicarci tempestivamente eventuali annullamenti o modifiche, che saranno tuttavia impossibili una volta che il file sarà in lavorazione.
